FAQ
Por que alugar?
A locação é um modelo em ascensão em diversos cenários. O mercado de aluguel é
impulsionado pela mudança de mentalidade do ter para o usar, por uma sociedade com mais
mobilidade e pela busca por soluções ideais para cada situação. As vantagens financeiras e
gerenciais do aluguel também são pontos que reforçam a relevância da locação. Em resumo,
alugar é prático, conveniente e atende às necessidades de mais flexibilidade e adaptação à
mudança.
Por que alugar móveis para escritório
Os escritórios precisam ser ágeis e aptos para acompanharem às inúmeras mudanças que
afetam as empresas e também existirem a favor do fluxo de operações e da gestão. Seja
durante projetos, contingências, auditorias, consultorias, treinamentos, abertura, expansão
e/ou redução, as empresas encontram no aluguel de móveis para escritório flexibilidade,
agilidade e economia (diminuição dos seus ativos).
Por que alugar móveis para residências?
Momentos de transição ou moradias por temporada demandam uma residência mobiliada com
rapidez e flexibilidade. Seja para períodos curtos como um mês ou médios como de um ano a
três anos, o aluguel de móveis para residências é uma solução completa para expatriados,
estudantes, profissionais em projetos e outros públicos de mobilidade, que precisam de
agilidade, segurança e comodidade. Além disso, corretores e profissionais de home staging
também podem utilizar o aluguel de móveis para residências em imóveis mobiliados e/ou na
decoração de imóveis à venda. Como vantagens diretas da locação de móveis residenciais,
destacam-se a flexibilidade de mudar-se sem depender de mobiliário próprio, não depender de
hospdagens temporárias e a sensação de casa nova e completa desde o 1° dia.
Quais são as etapas de locação de móveis?
Primeiramente, a equipe especializada da John Richard capta as informações e necessidades do
cliente para realização de um orçamento de locação. Na sequência, há a refinação do projeto, a
análise de crédito, a confirmação de contratação, preparação, separação e transporte - em
frota própria - do móveis e, por fim, a entrega e a montagem com o mínimo de interferência no
ambiente do cliente.
Quais são os dados necessários para orçamento?
Na criação de orçamento via site são solicitados: nome, e-mail, telefone, CEP e período de
locação. No atendimento com o comercial são solicitados: nome, nome da empresa, telefone,
e-mail, endereço de entrega, período da locação, previsão de data de entrega e data de
retirada, se houver. Para realizar agora mesmo um orçamento de locação para escritório ou
residência, acesse aqui.
Há período mínimo de locação?
Não há período mínimo de locação para móveis de escritório. Os prazos são alinhados de
acordo com a necessidade de cada cliente. Já para os móveis residenciais, o período mínimo é
de um mês de locação.
Quais tipos de móveis a John Richard aluga?
As opções de móveis para escritório e eventos corporativos compreendem todos os itens
necessários para o funcionamento da estrutura: mesas, cadeiras, bancos, sofás, poltronas,
gaveteiros, armários, bistrôs, acessórios para eventos e aparadores. Na linha residencial, todos
os móveis que compõem um lar, ou seja, todos os itens para sala de estar, sala de jantar,
quarto, cozinha, copa e home office.
A John Richard aluga móveis para festas de aniversário, casamentos, batizados e outros?
Não. Além de escritórios e residências, a empresa atende apenas o aluguel de móveis para
eventos corporativos.
Os móveis alugados são de boa qualidade?
Todos os móveis são entregues em perfeitas condições de uso. O rigoroso controle de
qualidade da John Richard, inclui etapas de higienização, verificação de funcionamento e
condições gerais, além de embalagens de proteção, armazenamento em local adequado e
transporte de segurança. A atua em parceria com grandes players do mercado, sendo que as
cadeiras alugadas são da Flexform, os móveis corporativos da Rivera e os estofados residenciais
da Mannes, além de alguns móveis de outras marcas.
Qual o prazo de entrega?
A John Richard trabalha com entrega imediata, ou seja, atua 24 horas por dia e 7 dias por
semana. Após a finalização de todos os processos contratuais, o prazo de entrega é calculado
de acordo com a distância entre o destino e a unidade John Richard mais próxima. Além disso,
são alinhadas questões sobre horários e permissões de recebimento do local de destino e dia e
horário mais conveniente para o cliente.
Por que eu recebi uma nota fiscal com valor maior do que o acordado?
Trata-se da Nota Fiscal de Remessa, que é utilizada para o transporte dos móveis até o local de
entrega. Ou seja, o valor venal, que não tem relação com o investimento da locação.
Como eu faço em casos de manutenção ou troca?
Entre em contato e a equipe irá agendar a manutenção e/ou troca. Ligue gratuitamente para
0800 771 5352 ou mande e-mail para johnrichard@johnrichard.com.br ou acesse aqui. Se
estiver no exterior, ligue para +55 11 5698-5300.
De quanto em quanto tempo a mobília locada recebe manutenção?
Não há tempo específico para realização de manutenção dos móveis, sendo que esta pode ser
realizada quando solicitada pelo cliente. Para solicitá-la, ligue gratuitamente para 0800 771
5352 ou mande e-mail para johnrichard@johnrichard.com.br ou acesse aqui. Se estiver no
exterior, ligue para +55 11 5698-5300.
Os móveis atendem às especificações técnicas da ABTN?
Sim. Os móveis atendem a NR Norma Regulamentadora Nº 17 do Ministério do Trabalho e a
NBR Norma Brasileira Regulamentadora de Nº 13.962 da ABNT - Associação Brasileira de
Normas Técnicas.
Existe área comerciam em minha cidade ou estado?
A John Richard possui 7 unidades pelo Brasil e atende todo o território nacional (exceto
entregas em Manaus). Você pode solicitar contato ligando gratuitamente para 0800 771 5352
ou mandando e-mail para johnrichard@johnrichard.com.br ou acessando aqui. Se estiver no
exterior, ligue para +55 11 5698-5300.
Qual transportadora utilizada? Quem é o responsável pela montagem, desmontagem e pelo transporte?
A John Richard atua em todo o ciclo do aluguel de móveis para oferecer um atendimento
completo e ágil aos seus clientes. Com frota própria, realiza entrega e retirada, além de
também ser responsável pela montagem e desmontagem dos móveis.
Como faço para devolver os móveis?
Basta entrar em contato que a equipe agendará a retirada. Ligue gratuitamente para 0800 771
5352 ou mande e-mail para johnrichard@johnrichard.com.br ou acesse aqui. Se estiver no
exterior, ligue para +55 11 5698-5300.
Com quantos dias de antecedência posso agendar a retirada?
Pede-se o mínimo de 24h de antecedência.
Preciso emitir algum documento no momento da retirada de móveis?
Empresas com Inscrição Estadual (IE), precisam emitir a Nota fiscal de retorno.
Posso comprar os móveis?
A John Richard não vende mobiliário, apenas faz a locação.
Em quais regiões a John Richard realiza entregas?
Entregamos em todo o Brasil, exceto em Manaus.
É possível fazer o remanejamento do mobiliário alugado?
A John Richard realiza o remanejamento do mobiliário alugado, desde que seja para o mesmo
endereço. Solicite através do 0800 771 5352 ou mande e-mail para
johnrichard@johnrichard.com.br ou acesse aqui. Se estiver no exterior, ligue para +55 11 5698-
5300.
Quais são as formas de pagamentos?
Cartão de crédito, transferência bancária ou boleto.
Quando posso usar o pro-rata?
O pro-rata é calculado após finalizado o período contratado de locação. Após esse período será
cobrado proporcional aos dias utilizados.
O que acontece se todos os móveis alugados forem devolvidos antes do fim de contrato?
Caracteriza-se quebra de contrato e é cobrada multa de 10% sobre o valor restante da locação.
A renovação do contrato é automática. Como é o encerramento do contrato?
Sim, a renovação do contrato é automática. Portanto, o contrato só será encerrado após a
solicitação do cliente.
O que significa o “outras despesas” Descrito na fatura?
Refere-se à taxa que dá direito a uma entrega, uma montagem, uma desmontagem e uma
retirada.
O valor da locação diminui em relação a quantidade de móveis?
Não, o valor não diminui. Há redução no valor de acordo com o período da locação. Quanto
mais longo o período, menor o custo. Sendo que, após 24 meses, não há mais redução por
período.
Há uma tabela padrão com preços para locação?
Não, não há tabela padrão para locação, pois o período é uma variável da contratação.
Quando o pagamento pode ser efetuado?
Os prazos para pagamento variam conforme a solicitação. Podendo ser de 10 a 30 dias após a
data de entrega.
Existe custo caso o móvel seja danificado ou perdido?
Em casos de danos, é feita uma avaliação após o recebimento do móvel. Em caso de roubo, o
valor integral do produto é cobrado.
Posso conhecer os produtos e instalações da empresa?
Sim, o showroom da John Richard, localizado na sede São Paulo, está aberta para receber
visitas agendadas, assim como as filiais em outras 6 capitais brasileiras. Basta entrar em contato
e fazer o agendamento.
A locação é dedutível do imposto de renda?
Sim, o aluguel de móveis é 100% dedutível do Imposto de Renda no lucro real.